L'entente, en mots simples.

1. Entre qui ces conditions s’appliquent

Les présentes conditions constituent une entente entre vous et 8lueberry Inc., une société constituée au Québec et établie à Montréal, qui exploite VIXI DIXI. « Nous » et « VIXI DIXI » désignent 8lueberry Inc. « Vous » désigne la personne qui détient le compte.

En créant un compte ou en commandant un livre, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le service. Notre politique de confidentialité fait partie de cette entente et explique ce que nous faisons de vos renseignements personnels.

2. Qui peut utiliser VIXI DIXI

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour détenir un compte. Un compte appartient à une seule personne. Gardez vos identifiants pour vous, et écrivez à hello@vixidixi.com si vous croyez que quelqu’un d’autre s’en est servi.

Beaucoup de nos utilisateurs enregistrent un parent ou un grand-parent. Vous pouvez créer et gérer un compte pour quelqu’un d’autre, à condition que cette personne le sache et soit d’accord, et vous devez cesser si elle vous le demande. Si le conteur n’est plus en mesure de prendre cette décision lui-même, il vous faut un mandat de protection ou une autorité équivalente, et non une simple procuration.

3. Ce que fait le service

VIXI DIXI enregistre ou importe les histoires que vous racontez, les transcrit, les regroupe par thème et en rédige un livre. Vous pouvez tout lire, modifier et réorganiser avant qu’un seul exemplaire soit imprimé. Vous pouvez commander le résultat en version numérique, en livre audio ou en couverture rigide.

Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Si nous retirons une fonction que vous avez payée et pas encore reçue, la section 11 s’applique.

4. Vos histoires restent les vôtres

Vous êtes propriétaire des enregistrements que vous faites, des transcriptions que nous en tirons et du livre qui en résulte. Nous n’en revendiquons aucune propriété, nous ne les publions pas et nous ne les vendons pas. Nous n’utilisons jamais vos histoires pour entraîner des modèles d’IA, les nôtres ou ceux d’autrui.

Vous pouvez exporter vos enregistrements, vos transcriptions et vos livres en tout temps, et les supprimer en tout temps. Le fonctionnement de la suppression est décrit à la section 10 de notre politique de confidentialité.

5. La permission que vous nous accordez

Pour faire le travail, nous avons besoin de votre permission de manipuler votre contenu. Vous nous accordez une licence pour conserver, copier, transcrire, traduire, modifier, mettre en page et imprimer vos histoires, et pour transmettre les parties nécessaires aux fournisseurs listés dans notre politique de confidentialité.

Cette licence existe uniquement pour vous livrer ce que vous avez demandé. Elle n’est pas exclusive, nous ne pouvons pas nous en servir à d’autres fins, et elle prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou fermez votre compte, sauf lorsque la loi nous oblige à en conserver une copie.

6. Enregistrer d’autres personnes

La plupart des récits de vie mettent en scène d’autres personnes, et certains sont enregistrés sous forme d’entrevue. Avant d’enregistrer quelqu’un, vous devez obtenir son accord. L’application demande à la personne qui parle d’accepter au début d’une entrevue. Si elle ne peut pas utiliser l’application elle-même, vous confirmez le lui avoir demandé et qu’elle a accepté.

Pour les enregistrements que vous importez de personnes décédées ou qu’on ne peut pas consulter, vous confirmez avoir un motif raisonnable de les utiliser, par exemple à titre de membre de la famille. Vous êtes responsable de ce que vous enregistrez et des personnes que vous y nommez. Si une personne nous demande de retirer sa voix ou des renseignements la concernant, nous vous en informons, et nous agissons directement lorsque la loi l’exige.

7. Ce que l’IA écrit, et ce que nous ne garantissons pas

La transcription, le regroupement par thème et la première version de chaque chapitre sont produits par des outils automatisés, dont des services d’IA de tiers. Ils sont bons, mais pas parfaits : un nom est mal entendu, une date se brouille, et une phrase peut finir par dire autre chose que ce que vous vouliez. Lisez votre livre avant de l’imprimer : une fois la commande d’impression approuvée, nous produisons exactement ce que vous avez approuvé.

Nous ne faisons aucune promesse quant à savoir qui détient le droit d’auteur sur un texte généré par une machine, car le droit n’est pas fixé sur cette question, au Canada comme ailleurs. Ce que nous promettons, c’est que nous n’y revendiquons rien et que nous ne ferons jamais valoir de droits contre vous sur votre propre livre.

8. Ce que vous ne pouvez pas faire

N’utilisez pas VIXI DIXI pour :

• enregistrer une personne qui n’y a pas consenti ;
• conserver ou imprimer du contenu illégal, diffamatoire, haineux ou incitant à la violence ;
• téléverser du matériel que vous n’avez pas le droit d’utiliser, y compris l’œuvre protégée d’autrui ;
• briser, sonder ou faire de l’ingénierie inverse du service, ou tenter d’accéder aux données d’un autre utilisateur ;
• revendre le service ou vous en servir pour produire des livres pour des tiers à titre commercial, sauf entente écrite avec nous.

Le cas échéant, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte. Dans la mesure du possible, nous vous en avisons d’abord et vous laissons le temps d’exporter votre archive.

9. Prix, taxes et paiement

Les prix sont en dollars canadiens :

• Livre numérique : 65 $.
• Livre audio : 95 $. Pas encore offert, et nous n’en vendrons pas avant qu’il le soit.
• Couverture rigide imprimée : 125 $, livraison incluse au Canada.

La TPS et la TVQ applicables s’ajoutent au moment du paiement. Les paiements sont traités par notre fournisseur de paiement, et nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte. Les prix peuvent changer, mais jamais pour une commande déjà passée et payée.

10. Livres imprimés et livraison

Les couvertures rigides sont imprimées et expédiées par notre partenaire d’impression. La production prend habituellement quelques jours ouvrables, et le délai de livraison dépend de l’endroit où vous êtes. Les dates affichées sont des estimations, pas des garanties.

Fournissez-nous une adresse de livraison exacte. Nous ne pouvons pas rediriger un livre une fois qu’il est en production, et une livraison qui échoue parce que l’adresse était erronée n’est pas remboursable. Avisez-nous dans les 30 jours suivant la livraison si un livre arrive endommagé ou défectueux, et nous le réimprimerons à nos frais.

11. Remboursements et annulations

• Avant la génération de votre livre : annulez pour n’importe quelle raison dans les 14 jours suivant le paiement, et nous vous remboursons intégralement.
• Après la génération d’un livre numérique ou d’un livre audio : le travail est fait et livré, la vente est donc finale. Si quelque chose a mal tourné, écrivez-nous : nous préférons de loin corriger la situation que discuter.
• Couvertures rigides : annulez en tout temps avant la mise sous presse. Une fois en production, nous ne pouvons plus l’arrêter, mais un livre qui arrive endommagé ou défectueux est réimprimé à nos frais selon la section 10.
• Si nous ne pouvons pas livrer : si nous retirons une fonction ou n’arrivons pas à produire ce que vous avez payé, vous êtes remboursé.

Les remboursements sont portés à la carte utilisée pour le paiement. Rien ici ne retire les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

12. Votre compte, et sa fermeture

Vous pouvez fermer votre compte en tout temps depuis l’application. Exportez d’abord ce que vous voulez conserver : la fermeture d’un compte déclenche la suppression décrite dans notre politique de confidentialité, et nous ne pouvons pas revenir en arrière une fois qu’elle est faite.

Nous pouvons suspendre un compte qui contrevient à la section 8, que la loi nous oblige à suspendre, ou dont le paiement a échoué. Nous vous donnons un préavis et la possibilité d’exporter votre archive, sauf si la loi nous en empêche.

13. Au décès d’un conteur

Une archive VIXI DIXI est faite pour survivre à la personne qui l’a enregistrée. Vous pouvez désigner un contact légataire dans vos paramètres. Sur preuve de décès, cette personne obtient l’accès à votre archive et peut y commander des livres. Sans contact légataire, l’accès revient au liquidateur de votre succession, dans les limites prévues par la loi. Vous pouvez aussi demander que votre archive soit supprimée à votre décès. Les détails se trouvent à la section 11 de notre politique de confidentialité.

14. Modifications du service et des conditions

Nous vous informons à l’avance, par courriel ou dans l’application, avant tout changement aux présentes conditions qui vous touche. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique toujours la version en vigueur, et nous conservons toutes les versions antérieures.

Si vous continuez d’utiliser le service après l’entrée en vigueur d’un changement, vous l’acceptez. Sinon, fermez votre compte et nous vous rembourserons ce que vous avez payé et pas reçu.

15. Ce que nous ne promettons pas

VIXI DIXI est fourni tel quel. Nous travaillons fort pour qu’il fonctionne et reste fidèle, mais nous ne promettons pas qu’il sera disponible sans interruption, que la transcription sera parfaite au mot près, ni qu’un chapitre généré se lira comme si vous l’aviez écrit vous-même.

VIXI DIXI n’est pas un service médical, psychologique, juridique ou financier. Raconter sa vie peut être émouvant, et parfois difficile. Ce n’est pas une thérapie, rien dans le produit ne constitue un conseil, et nous ne sommes pas des professionnels de la santé.

16. Limites de notre responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous, pour tout ce qui touche à VIXI DIXI, est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects.

Certaines responsabilités ne peuvent pas être limitées par contrat, et nous n’essayons pas de le faire. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de préjudice corporel ou moral, de faute intentionnelle ou lourde, ni pour tout ce que le droit québécois interdit d’exclure, et rien ne limite les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur.

17. Droit applicable et tribunaux compétents

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Si nous n’arrivons pas à régler un différend entre nous, les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence, étant entendu qu’un consommateur peut toujours intenter son recours dans le district où il réside, comme le prévoit la loi.

Écrivez-nous d’abord à hello@vixidixi.com. Presque tout se règle ainsi.

18. Langue

Les présentes conditions sont publiées en français et en anglais, et les deux versions ont la même valeur.

19. Pour nous joindre

8lueberry Inc. (VIXI DIXI)
5155, av. Earnscliffe, Montréal (Québec) H3X 2P7, Canada
Général : hello@vixidixi.com
Confidentialité : privacy@vixidixi.com

Consultez aussi notre politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

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